电话
电话24小时服务热线:173 3311 6746

  


备品备件提供承诺 
 
  1、质保期内均由我公司提供免费的备品备件。
  2、质保期后,我公司将长期以成本价格提供备品备件。

售前技术服务 
 
  1、如有必要,我公司可派专业的技术人员到现场实地了解工程的具体情况,协助用户进行选型,并帮助用户做相关的预算和应用模拟说明,
最终帮助客户提供一套自动化仪表测控的解决方案。
  2、可协助用户审核自动化仪表安装图纸,并提供建设性的建议供用户参考。
  3、对非标准类规格仪表,提供专业的免费设计,或按照用户提供的参数进行设计。

售中技术服务 
 
  1、如有必要,合同签订后两个工作日内,可派专业人员到用户施工现场,协助用户对设备安装位置进行确认。
  2、免费提供设备基础尺寸、安装尺寸图。
  3、发货前三个工作日,通知用户作收货准备。
  4、免费电话安装指导、调试及用户现场操作人员的使用培训。

售后技术服务
 
  1、本公司产品自售出之日起,提供12个月免费质保,24小时热线服务和免费技术支持。
  2、质保期内,若产品因质量原因出现故障,公司保证在接报后12小时内提出解决方案。
  3、质保期内非使用者人为因素出现的质量问题,由本公司负责,并承担产品维修费用,质保期外故障维修酌情收取成本费。
  4、送修产品请妥善包装,运送过程如有损坏或遗失,本公司恕不负责。
  5、免费质保期内,发生以下事项者,本公司有权拒绝服务或酌情收取材料费、服务费:
       a.用户使用不当造成产品故障或损坏,如仪表进水、供电错误致使主板烧坏等情况;
       b.未安全接地或安装不当导致的损坏等事故;
       c.擅自拆修造成的损坏;
       d.产品铭牌破损且保修卡遗失者。
  6、如需提供现场技术服务,本公司酌情收取相应的差旅费等,该费用双方另行约定为宜。
  7、产品正式运行后,公司将为用户提供终身全过程跟踪服务,定期回访,收集反馈信息及意见。